Законодавство

Споживче законодавство
Міжнародні акти

Резолюция 39/248 Генеральной Ассамблеи ООН "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" Конвенція про захист прав людини і основоположних свобод

• Конвенція для уніфікації деяких правил, що стосуються         міжнародних повітряних перевезень

Національні акти  

• КОНСТИТУЦІЯ УКРАЇНИ
• ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ
• КОДЕКС УКРАЇНИ ПРО АДМІНІСТРАТИВНІ ПРАВОПОРУШЕННЯ
• КРИМІНАЛЬНИЙ КОДЕКС

Закони України

• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про звернення громадян"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про житлово-комунальні послуги"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про безпечність та якість харчових продуктів"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про дитяче харчування"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про інформацію"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про зв'язок"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про освіту"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про рекламу"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про метрологію та метрологічну діяльність"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про залізничний транспорт"
• ЗАКОН УКРАЇНИ "Про транспорт"
• ЗАКОН УКРАЇНИ “Про ліцензування певних видів господарської діяльності”

Підзаконні нормативно-правові акти:
1. Кабінету Міністрів України

• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Правил торгівлі лікарськими засобами в аптечних закладах"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження правил побутового обслуговування населення"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про внесення зміни до пункту 19 Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" (перелік товарів, з яких утворюється обмінний фонд)
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Правил зберігання транспортних засобів на автостоянках"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про Правила поведінки громадян на залізничному транспорті"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про Правила торгівлі дорогоцінними металами (крім банківських металів) і дорогоцінним камінням, дорогоцінним камінням органогенного утворення та напівдорогоцінним камінням у сирому та обробленому вигляді і виробами з них, що належать ..."
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Правил торгівлі у розстрочку"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідве"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження Типових правил розміщення зовнішньої реклами"
• ПОСТАНОВА КМУ "Про затвердження опису та правил застосування національного знака відповідності”
• ПОСТАНОВА КМУ „Про затвердження переліків центральних органів виконавчої влади, на які покладаються функції технічного регулювання у визначених сферах діяльності та розроблення технічних регламентів”
• ПОСТАНОВА КМУ ”Про затвердження Правил визначення вартості робіт з підтвердження відповідності у законодавчо регульованій сфері”
• ПОСТАНОВА КМУ “Про затвердження Порядку етикетування харчових продуктів,            які містять генетично модифіковані організми або вироблені з їх використанням та вводяться в обіг”
• ПОСТАНОВА КМУ „Про затвердження критеріїв, за якими оцінюється ступінь ризику від провадження господарської діяльності,  пов'язаної з виробництвом, випуском і реалізацією продукції (виконанням робіт, наданням послуг), та визначається періодичність проведення планових заходів державного нагляду (контролю)”
• ПОСТАНОВА КМУ “Про затвердження Положення про порядок накладення та стягнення штрафів за порушення законодавства про захист прав споживачів”
• ПОСТАНОВА КМУ “Про затвердження Порядку накладення штрафів за порушення законодавства про рекламу”

2. Інших центральних органів виконавчої влади:

• "Про затвердження Правил торгівлі на ринках"
• "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами"
• "Про затвердження Інструкції про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та громадського харчування"
• "Про затвердження Правил надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів"
• "Про затвердження Положення про штрихове кодування товарів"
• "Про затвердження Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства"
• "Про затвердження Правил комісійної торгівлі непродовольчими товарами"
• "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами"
• "Про затвердження Правил торгівлі антикварними речами"
• "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі транспортними засобами і номерними агрегатами"
• "Про затвердження Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій"
• "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями"
• "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі тютюновими виробами"
• “Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України”
• "Про затвердження Нормативів і нормативних строків пересилання поштових відправлень та поштових переказів"
• “Про затвердження Методики визначення обсягу та вартості електричної енергії, не облікованої внаслідок порушення споживачами правил користування електричною енергією”
• “Про затвердження Порядку відключення окремих приміщень житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання"
• "Про затвердження Порядку проведення перевірок у суб'єктів господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства, якості продукції, додержання обов'язкових вимог щодо безпеки продукції, а також додержання правил торгівлі та надання послуг" 

Примітка: Акти законодавства зазначені в даному розділі не є вичерпними і наведені для інформування користувачів.