Головна|Книга скарг

Книга скарг

Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Закрити
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

кличко-киевтеплоэнерго

Рейтинг організації: -2
произвол кличко и его фирмы - доначисления в период карантина
киевтеплоэнерго во внесудебном порядке доначислил должникам пени и штрафы - коефициент инфляции. займется ли ваша организация подобным произволом или других искать? как организовать коллективный иск?
Алексей  |  29.08.2021

Інтернет магазин EvropaShop

Рейтинг організації: 0
Порушують права споживачів вводячи в оману, недобросовісна реклама
Інтернет магазин EvropaShop в особі ФОП Башкірової Іринт Сергіївни, юридична ареса(за давними ЄДР): вул. Чкалова буд. 15, село Радивонівка Полтавської області, вводять в оману покупців, надаючи недостовірну інформацію про товар, не маючи відповідних сертифікатів. Розміщують на сайті магазину недоброякісну рекламу: відсутня інформація про способи доставки, оплати та умови повернення товару, або його обміну і гарантійного обслуговування. Не надані контактні телефони для зворотнього зв\'зку ( лише телефон бгатоканальної гарячої лінії 0 800 407 222) та відсутня електронна адреса для листування.Тим самим порушують права споживачів. 13.08 2021 року я придбала в інтернет магазині EvropaShop кухонну машину DSP 1.00334 вартістю 6999 грн. Але вирішила повернути його, керуючись ст. 9 ЗУ \" Про захист прав споживачів\", так як прийшла машина з корпусом білого кольору, хоча на фото в рекламі на сайті магазину він- виготовлений з матеріалу білого кольору. А головне, що при тестуванні на мінімальній потужності без застосування інгридієнтів харчових продуктів, я помітила вібрацію рухомого механізму корпусу машини, до якого кріпляться насадки для збивання та замішування тіста та опускаються в чашу міксера. У мене виникла підозра про надійність роботи кухонної машини. Тому я не могла використовувати її за призначенням. На телефонні дзвінки не відповідають.Про намір повернути товар повідомила за телефоном гарячої лінії 16.08.2021, просила зателефонувати. Знову зателефонувала 17.08.2021- відповіли з другої спроби., Христина обіцяла порадитися з керівництвом магазину та перетелефонувати мені до 17 години цього ж дня, але дзвінка я так і не дочекалася. Зволікають час, терміни спливають... 20.08.2021 після п\'яти дзвінків протягом 3 хвилин на номер гарячої лінії- нарешті відповіли, дали номер старшого менеджера Олександра. Звернувшись до нього та повідомивши про намір повернути товар та причини з яких я прийняла таке рішення мені грубо відмовили повідомити юридичну особу та адресу, на яку я могла б вислати товар, так як ці дані були відсутні на сайті магазину. Також заявили, що поверненню товар належної якості, який придбаний в їх магазині, поверненню не підлягає. Тобто керівництво та менеджери інтернет магазину EvropaShop в особі Башкірової Ірини Сергіївни свідомо порушують Закон України \"Про захист прав споживачів\", тим самим порушуючи наші права, як споживачів. Бережіться шахраїв!
Олена  |  25.08.2021

Продуктова Лавка, Глібова 43, Вишгород

Рейтинг організації: -5
Продають прострочені продукти
Працюю біля міста Вишгород під Києвом і регулярно відвідую продуктовий магазин за адресою Глібова 43. У крамниці постійно продають прострочений товар (молочку) а точніше йогурти. При поверненні товару до крамницю аргументують зіпсованість тим, що я можу взагалі не купувати там молочні продукти якщо мені не подобається якість товару. Продавчиня повернула гроші за йогурти але на вітрині залишила такі самі зіпсовані для інших клієнтів. Окремо хочу відзначити постійне хамство вбік клієнта від власниці/продавчині і ствердження що якщо мені щось не подобається то я можу не приходити (підкреслю також, що поблизу немає більше жодного магазину продуктів).
Тарас Численко  |  25.08.2021

ТОВ "Корсар"

Рейтинг організації: -5
Меблі ТОВ "Корсар"
24 липня 2021 року я зробила замовлення меблів в інтернет-магазині ТОВ «Корсар», а саме: 1. Шафа гардеробна – 1 шт. 2. Стелаж відкритий – 1 шт. 3. Шафа для документів закрита – 1 шт. 4. Шафа з нішею – 1 шт. 5. Стіл прямий – 1 шт. 6. Стіл з тумбою на 2 ящика – 1 шт. 25 липня 2021 року співвласник та керівник ТОВ «Корсар» (місцезнаходження (за даними ЄДР): м.Київ, вул. Нижній Вал, 7-9) Романенко О.В. надіслав мені рахунок та повідомив, що потрібно зробити передоплату (авансовий платіж) в розмірі 70% від загальної ціни замовлення. А також повідомив, що термін виконання замовлення два тижні. Тобто виконання замовлення повинно було бути виконаним до 09.08.2021 р. 25 липня 2021 року мною було проведено оплату в розмірі 9884 гривні (дев’ять тисяч вісімсот вісімдесят сотири гривні), що складає 70% від загальної вартості замовлення на банківський рахунок ФОП Колбушкової Тетяни Володимирівни (місцезнаходження (за даними ЄДР): м.Київ, вул. Ушинського, 25-А, кв.94), оскільки такий спосіб дозволить уникнути додаткового оподаткування. Про проведену оплату я відразу повідомила Романенка О.В. (за допомогою Viber). 03 серпня мною було надіслано повідомлення Романенку О.В. з проханням поінформувати про стан виконання замовлення. Романенко О.В. в цей же день повідомив, що готовність виконання замовлення буде на початку наступного тижня. 09.08.2021 р. я зателефонувала Романенку О.В. з метою уточнення конкретної дати і часу доставки замовленого товару. У відповідь почула, що замовлені меблі будуть доставлені протягом тижня. Починаючи з 09.08.2021 р. і до 18.08.2021 р. я періодично телефонувала Романенку О.В., який в кожній розмові говорив: «Зараз уточню, коли зможемо зробити доставку і передзвоню Вам». Однак, жодного разу не передзвонював і не інформував мене про виконання замовлення. Така поведінка представника ТОВ «Корсар» змушувала мене телефонувати йому і знову намагатися уточнити конкретні дату і час доставки. Як правило, в розмові на початку тижня Романенко О.В. говорив, що до кінця тижня замовлення буде доставлено, а в розмові наприкінці тижня говорив, що вже на наступному тижні все буде зроблено. 17.08.2021 р. близько 11:00 я знову ж таки зателефонувала О.В.Романенку і почала вимагати, щоб замовлення було виконане до кінця тижня. Відповідь Романенка О.В. не змінилася: «Зараз уточню, коли ми зможемо зробити доставку і Вам передзвоню». Така поведінка виконавця мене обурила і 18.08.2021 р. я надіслала (на електронну пошту та Viber) претензію з вимогою виконати замовлення до кінця поточного тижня (до 20.08.2021) або повернути мені сплачені кошти. Зі свого боку Романенко О.В. 18.08.2021 р. надіслав мені лист на електронну адресу, в якій зазначив, що замовлення буде виконано 23.08.2021 р. А також зазначив, що зберігання замовлення на їхньому складі є платним і в моєму випадку становить 1500 гривень. Оскільки декілька тижнів поспіль представник ТОВ «Корсар» Романенко О.В. лише говорив про виконання замовлення, я не маю підстав вірити останнім його словам, написаним у листі. Допоможіть повернути гроші.
Олена  |  18.08.2021

ФОП Глотова Марина Олександрівна

Рейтинг організації: -5
Розголошення персональних даних
ФОП Глотова Марина Олександрівна передає/продає дані клієнтів іншім компанія/колл-центрам. Звонять часто і наполегливо....
Тарас  |  29.07.2021

Great Power

Рейтинг організації: -5
интернет магазин Great Power
В интернет магазине Great Power была приобретена батарея для ноутбука, пришла не та модель, получатель инвалид ошибку обнаружила только при распаковке, номер телефона указанный в гарантийном талоне не отвечает, номер продавца не отвечает, все попытки связаться магазин игнорирует на протяжении 12 дней.
Евгения Ефимовна  |  25.07.2021

Concert.ua

Рейтинг організації: 0
Возврат средств за билеты
Доброго времени суток! Хотела бы пожаловаться на сервис продаж билетов Concert.ua и организаторов спектакля Ladies' Night. Kyiv Style В феврале 2020 года мы с подругой приобрели билеты  на данный спектакль который должен был состояться в апреле 2020г., но из за карантина был перенесён. В связи с карантином его переносили ещё 2 раза и вот в мае 2021г. мы получаем смс, о том что 17.07.21 года состоится данный спектакль, на другой площадке(кстати билеты поменяли на чуть ли не последний ряд, хотя изначально были неплохие места). И 15.07.21 за два дня до спектакля мы получаем новое смс о то, что спектакль снова   перенесён на декабрь 2021года. За 2 дня до спектакля!!! Кто так делает? Что за свинское отношение к зрителям? Мы специально подстроили свои планы, что бы попасть на этот спектакль, т.к. вернуть билеты не удалось и что бы не терять деньги, мы решили пойти. Но главное, что возмущает нас это то, что основная причины переноса, не карантин как было в прошлые разы( Одесса сейчас в  зелёной зоне), а то что организаторы и продюсер этого спектакля не могут собрать трупу актёров 17.07 в Одессе. Как это так? С мая месяца было известно о переносе на эту дату... Просьба разобраться в этом деле и помочь вернуть деньги за билеты!
Оксана  |  16.07.2021

ФОП Глотова Марина Олександрівна

Рейтинг організації: 0
ФОП Глотова Марина Олександрівна
22.10.2019 року між мною та ФОП Глотовою Мариною Олександрівною (код 3154525363, фактичне місцезнаходження: 01033 м. Київ, вул. Тарасівська, 14, тел. 097 216 78 09,) був укладений договір № СА-01968R, згідно з яким остання взяла на себе зобов’язання виготовити та встановити утеплення балкону у моїй квартирs. Вартість замовлення склала 4 778 грн. На сьогодні привезені тільки термопанелі які не відповідають розмірам балкону. Фірма цо місяця обіцяє все виправити і встановити але досі неічого не зробила. А тепер навіть не відповідає на дзвінки. Зважаючи на викладене, прошу Вас в межах своєї компетенції вплинути на ситуацію і посприяти мені, щоб ФОП Глотова М.О. замінила браковані панелі та виконали їх встановлення або повернула сплачені кошти.
Олексій  |  21.05.2021

Dressa.com.ua

Рейтинг організації: -5
Dressa.com.ua
На сайте dressa.com.ua купили обувь. Через 2 месяца отклеилась подошва. Магазин говорит, что возврат только 14 дней от момента покупки. Товар явно не качественный. Мою просьбу предоставить сертификат соответствия игнорируют. Отзыв на странице товара не размещают. Продолжают продавать эти ботинки и обманывать людей! Зимние ботинки из нубука черного цвета на шнуровке 51803 https://dressa.com.ua/p/zimnie-botinki-iz-nubuka-chernogo-cveta-na-shnurovke-51803 Подскажите можно ли добиться справедливости? Куда написать жалобу
Ver  |  09.02.2021

Кибернетики

Рейтинг організації: -5
Товар ненадлежащего качества продали ребенку.
Ребенок купил в подарок маме мобильный телефон через интернет-магазин. Оказалось, что маму плохо слышат собеседники: то посторонние шумы, то пропадает связь. Мама обратилась в компанию, сделали 3 гарантийных ремонта, третий раз СЦ написал, что недостаток не обнаружен. Однако, слышимость не улучшилась. Предложили скинуть им записи разговоров через вайбер, после чего написали, что возможно, именно эта модель не предназначена для использования в маленьком городе или нужно поискать место в квартире, где будет хорошая связь, но деньги возвращать отказались. Есть скриншоты разговора. Почему же ребенку не предоставили данную информацию до оформления покупки? Теперь только в суд?
Елена  |  20.08.2020
1243
Для споживачів
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості Знак якості
Знак антиякості Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?